雪国崇礼户外天堂

　　为有效提升我区从业人员旅游接待能力和接待水平，更好的服务冬奥会，7月28日至31日，由崇礼区文化广电和旅游局主办，崇礼区冬奥服务保障从业人员能力提升客房前台培训班在区职教中心正式开班。参加此次培训的有星级酒店、部分社会宾馆客房和前台服务人员共计人。

　　文旅局局长刘建军在开班仪式上致辞，强调了举办此次培训班的重要性和意义所在，要求各位学员端正态度，认真学习，珍惜这次培训机会，学以致用，提升自身服务能力，充分发挥这次培训班的最大效益，并预祝大家在结业考核上取得好成绩。

　　此次培训根据不同岗位需求分为客房专题培训和前厅专题培训，按类别设计专题教学课程，包括对客服务的标准和技巧、前台服务基础技能与技巧、客房和前台服务英文口语等。培训最后一天进行理论、实操考核，共产生五星级前台和客房服务员7名，四星级26名，三星级36名，获得三星级以上人员颁发星级服务胸牌，并为所有通过考核的学员颁发结业证书。

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